Centro Médico Quirónsalud Digest

Sergio Pérez

Fatal servicio, más de una hora de espera por mala gestión del médico y de recepción, siendo la primera visita de la mañana. Sistema informatizado para nada, porque luego el médico no respeta los turnos y meta al primero que ve en la puerta. Ya puedes estar en la sala de espera de al lado esperando en la pantalla que salga tu número que no harán caso.

Jonatan

Malísima gestión,después de más de un mes de espera y no me puedo visitar. Veo una llamada perdida del centro,devuelvo la llamada y después de 3 intentos consigo contactar con ellos,explico que tengo una llamada perdida y no saben decirme el motivo de la misma,les digo que tengo una visita a las 12:30 y me la confirman.Una vez allí y pasada la tarjeta de la mutua me dicen que me espera en la salita,después de 15 minutos de espera voy a preguntar y me dicen que la doctora que me tiene que visitar está de baja…INCREÍBLE….si no me levanto a preguntar ya me puedo esperar hasta que cierren….su solución que ya me llamarán para una nueva cita sin saber cuándo será posible ….LAMENTABLE!!!!

Marcial Jimenez Sánchez

La verdad que no se por donde empezar. Servicio telefónico mejor que no llaméis a partir de las 18:30, aunque estén trabajando ya no te atienden el teléfono ( vergonzoso ). Y cuando te lo cogen, parece que te perdonen la vida, señores del equipo médico de Disgest Quiron, la de gente que hay cualificada y el desastre de plantilla que tenéis. Equipo Digestivo, 4 meses para dar una cita con un Digestivo, y al aproximarse la cita, me llaman para modificar el día, VERGONZOSO. Cuando preguntas porque tanto tiempo de espera, t dicen que los doctores tienen la agenda llena.. será el único centro o tendrán falta de personal, ya que en otros centros médicos el servicio es casi inminente. Háganselo mirar también. Y en ginecología luces y sombras… empezamos por la sombras y dejamos lo bueno para el final. En recepción hay una señora de pelo corto, de color gris, rosa o nose.. la educación la verdad que no es su fuerte para estar en la planta en la que está, esta señora es más bien un perfil de estar en la puerta de un estadio de fútbol vendiendo palomitas. En fin, prepotente y soberbia. Durante el embarazo que hemos llevado a cabo, 2 han sido las veces en la que hemos estado esperando en la sala de espera más de 20-25 min sin que nadie de recepción nos notifique que ese día llegaba con retraso el doctor/a. Algo intolerable, ya que el resto de personas tenemos que personarnos en nuestro puesto de trabajo a nuestra hora, pero a ellos parece darle igual. Cuando las medidas COVID habían desaparecido al 99%, y anteriormente había entrado con mi mujer a consulta, de repente nos dicen que acompañantes no se permiten, ahora nos enteramos que el embarazo es solo cosa de 1. En fin, humanidad brilla por ausencia. Lo mejor, la Doctora Travieso, un trato brillante y excelentísima persona.

Lorena riba ballesteros

Deben mejorar la atención al cliente (recepción)/ atención telefónica. Deberían notificar cuando un doctor/a llega tarde, ya que puedes esperar en la sala de espera hasta 1 hora. Mala gestión en tiempos de COVID, equipo humano deplorable. Cuando se eliminaron las restricciones el equipo Quiron seguía con sus restricciones, haciéndome entrar sola en las visitas durante mi embarazo. Espero que les sirva el comentario para mejorar.