Librería Online Smile Books

Laura Gutierrez

Genial el servicio, muy rápido y el libro que pedí perfecto.

Julia Rodríguez

Compré online un libro descatalogado que no encontraba por ninguna parte. En Smile Books lo tenían de segunda mano a buen precio. La atención fue excelente desde el primer momento, el envío rápido y sin ningún problema a través de Correos, y el libro está en perfecto estado. Si es de segunda mano ni se nota, está perfecto. También era perfecto el envoltorio. Estoy gratamente sorprendida con esta compra.

José Manuel Rodríguez Pardo

No entiendo cómo una sola persona puede comprar ni un marcapáginas a semejante personaje. Mi puntuación es la más baja posible (yo por mí le pondría cero, pero por desgracia no es posible) porque este sujeto carece de la más mínima educación con el cliente (no hay más que ver cómo trata a quienes valoran negativamente su negocio, de forma totalmente prepotente y engreída). No deseo revelar los mensajes privados con este señor, cosa que él sin embargo, sin que yo haya dicho nada, hace justo debajo. Yo realicé ya el pago correspondiente y espero que el libro llegue a destino tal y como prometió. Pero la valoración se mantiene, porque aquí nada tienen que ver otras instancias. El que me ha tratado de forma grosera y maleducada es el señor que dice representar esa librería. Adiós y que le vaya bien, señor mío, porque con ese trato que da a los clientes, no creo que su negocio tenga mucho futuro. Post scriptum: He recibido un mensaje de este señor diciéndome que me va a reintegrar el dinero que he pagado. Debo agradecer que, por vez primera, en dos meses de contacto con este señor, desde que pedí el libro, ha sido profesional y resolutivo. Yo ya le pedí en su día, ya que no era capaz de garantizar la llegada del pedido, que me reintegrarse el dinero, a lo que se negó alegando que las políticas de Iberlibro no se lo permitían y no sé qué más. Obviamente, no era cierto. La verdad, agradezco el reintegro, aunque después de dos meses no conseguí el libro, y se me culpó de unas incidencias de las que no era conocedor cuando solicité el libro. Por lo tanto, yo no soy el culpable de la poca diligencia y falta de resolución de esta empresa. Incluso dice que la culpa es mía por no reclamar un envío ¡que carecía de localizador alguno! Este señor se descuelga diciendo que yo le difamo. Debe de ser que todos los comentarios negativos, que son unos cuantos y aparecen más abajo, corresponden a una secular campaña de difamación. Qué le vamos a hacer, él tiene la verdad absoluta y los demás estamos en contra suya. Sic transit. Por último, me niego a culpar a Iberlibro, un mero intermediario, por nada; a través de ellos siempre tuve un servicio ejemplar. De hecho, ya conseguí el libro a través de otra librería, muy amable y diligente, nada que ver con este señor.

Nerea Gordillo

Recomendable, tanto en la rapidez de entrega como en el estado de sus productos. El domingo 14 realicé el pedido y hoy, martes 16, lo he recibido en casa. Tenía un poco de dudas sobre el estado del libro al ser de segunda mano y tener tantos años, pero está como nuevo. Destacar también que estaba bien protegido para que no sufriera daños durante el trayecto. Solamente me queda decir, gracias por todo 😊